Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açık ve şeffaf biçimde açıklıyoruz.
İçindekiler
1. Giriş
sorucevap.web.tr olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak kabul ediyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Veriler
Kayıt sırasında zorunlu olarak alınan bilgiler:
- Kullanıcı adı
- E-posta adresi
- Şifre (bcrypt algoritmasıyla şifrelenmiş olarak saklanır; düz metin olarak tutulmaz)
Profil bilgileri (tamamen isteğe bağlı):
- Ad ve soyad
- Profil fotoğrafı
- Kısa biyografi / hakkında bilgisi
- Konum bilgisi (şehir veya ülke düzeyinde)
- Web sitesi veya sosyal medya bağlantısı
Otomatik olarak toplanan teknik veriler:
- IP adresi (güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla)
- Tarayıcı türü, sürümü ve dili
- İşletim sistemi
- Ziyaret tarihi, saati ve süreleri
- Gezinme verileri (hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, tıkladığınız bağlantılar)
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
Kullanıcı etkileşim verileri:
- Sorular, yanıtlar ve yorumlar
- Oylamalar (beğeni / beğenmeme)
- Kaydedilen içerikler (yer imleri) ve takip edilen sorular
- Grup üyelikleri ve grup içi etkileşimler
3. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Sözleşmenin ifası |
| Platform hizmetlerinin sunulması | Sözleşmenin ifası |
| Güvenlik, doğrulama ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat |
| Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz | Meşru menfaat |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Yasal zorunluluk |
| Bildirim ve sistem e-postaları (şifre sıfırlama vb.) | Sözleşmenin ifası |
| Bülten ve güncelleme e-postaları | Açık rıza |
4. Veri Paylaşımı
Yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
- Yasal zorunluluk: Yetkili mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük durumunda
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: Hosting, e-posta gönderimi gibi teknik hizmetler (gizlilik sözleşmesiyle bağlı, yalnızca gerekli minimum veri)
- Güvenlik tehditleri: Platform veya kullanıcı güvenliğini tehdit eden acil durumlarda
- Şirket devri: Platformun tamamen devredilmesi durumunda, kullanıcılar önceden bilgilendirilir
5. Veri Saklama
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece güvenli biçimde saklanır.
Hesap silme durumunda:
- Kişisel profil bilgileriniz (ad, e-posta, biyografi vb.) 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
- Paylaştığınız içerikler anonimleştirilebilir veya tamamen silinebilir
- Güvenlik logları (IP kayıtları vb.) yasal zorunluluk sebebiyle 2 yıl saklanabilir
6. Haklarınız
KVKK madde 11 ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızdaki hangi verileri işlediğimizi öğrenebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Meşru menfaate dayanan veri işlemelerine itiraz edebilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış, makine okunabilir formatta talep edebilirsiniz.
Rıza Geri Çekme
Rızaya dayanan işlemler için rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için iletisim@sorucevap.web.tr adresine yazın. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt verilir.
7. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için uyguladığımız teknik ve idari önlemler:
- SSL/TLS şifrelemesiyle tüm veri iletimi güvence altında
- Şifreler bcrypt algoritmasıyla hashlenerek saklanır; düz metin olarak tutulmaz
- Erişim denetim listeleri ve rol tabanlı yetkilendirme
- Düzenli güvenlik taramaları ve yama yönetimi
- Güvenlik duvarı ve kötü amaçlı trafik engelleme sistemleri
- Yedekleme ve felaket kurtarma planı
8. Çerezler
Platform, hizmetin düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılar platform bildirimi veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için:
- E-posta: iletisim@sorucevap.web.tr
- Platform: sorucevap.web.tr
Kişisel veri işlemelerimize ilişkin şikayetlerinizi aynı zamanda Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na iletebilirsiniz: www.kvkk.gov.tr